等待諾期待未來

商品保固：

• 保固期間：商品保固期間依原廠標示為準，超過保固期間或服務範圍者，維修收費事宜依原廠客服中心公告為準。
• 保固範圍：若您收到商品發現商品瑕疪，或運送過程中損壞，請您務必於七天內來電或來信要求更換新品；若超過七天，則按商品故障維修方式處理。
• 備註1：若您所購買的商品已停產者，將以良品或其他品牌相同規格者更換，或與您協商以其它方式處理。
• 備註2：.產品因下列之原因發生不良或損壞，不在保固範圍:。
  1. 天災，意外，或人為疏忽
  2. 違反產品手冊之使用提示
  3. 組裝不當
  4. 使用未經認可之配件
  5. 超出允許使用之環境
  6. 私自拆解結構
  7. 非正常使用
  8. 線路或零件氧化
  9. 當做測試設備使用

送貨時間：

• 康活會在確認您正確完成付款手續後的第二天，開始處理您的訂單。並在3～5個工作天內（不含週六、週日及國定假日），透過宅配或郵局將商品送到您指定的收件地址。
• 若因缺貨或其它因素，造成延遲到貨，康活會以電話或電子郵件通知您，由您決定願意等待或暫時取消訂單。

運費說明：

• 如果您所訂購的產品是要送至台灣本島地區，運費將由康活為您吸收，您無需支付。
• 若您的訂購地點為離島或偏遠地區需酌收運費.康活將以商品材積或重量核算出實際的運費後，連同您專屬的運費付款網頁以Email方式通知您。 等您完成商品及運費付款後，康活將立刻將商品寄出。

海外客戶訂購辦法：

• 若是您所訂購的商品是要送至其他國家，康活將一律透過FEDEX國際快遞寄送，其運費及相關可能產生之附加費用(進口關稅或其他費用等)將由您自行負擔。
• 煩請您務必先來信告知您所要訂購的商品及運送的國家地區（郵遞區號），康活將以商品材積或重量核算出實際的運費後，連同您專屬的運費付款網頁以Email方式通知您。
• 等您完成商品及運費付款後，康活將立刻以FEDEX將商品寄出。

商品退貨：

• 您於康活購物網所訂購的商品依照消費者保護法規定，自您收到商品當天起（收執聯或郵戳為憑）七日內均享有產品到貨七天猶豫期之權益，但退回產品必須是全新狀態且包裝完整 ( 保持產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ) ，否則恕不接受退貨，煩請您於商品退貨前先來信告知康活購物網客服人員。
• 您欲退回的商品，其所附的配件、說明書、保證卡、包裝材料、贈品、發票等皆需保持完整，並請妥善包裝後，自行寄回康活。待康活收到商品並驗退無誤後，即開始辦理退款手續。
• 若是您以信用卡線上刷卡付費，康活將以信用卡刷退方式辦理退款；若是您其它方式付款，退款將於每週三以銀行匯款方式退還至您指定的銀行帳戶。
• 若是軟體、個人衛生用品、彩妝、保養品、食品及網頁中已註明無法接受退貨之商品，一經折封後，請恕無法接受退貨。